سياسة التوصيل وطرق التسليم

آخر تحديث: مارس 2026

1. تسليم الخدمات

تقدم Aurora Technologies حلول تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية عبر قنوات إلكترونية آمنة. تتم مشاركة جميع مخرجات المشاريع والوثائق والتقارير عبر منصات مشفرة وقنوات اتصال معتمدة.

2. طرق التسليم

3. الجدول الزمني لتسليم المشاريع

يتم الاتفاق على الجداول الزمنية للمشاريع المخصصة خلال مرحلة تحديد النطاق وتقديم العروض. تشمل المراحل القياسية: جمع المتطلبات، دورات التطوير، اختبار القبول من المستخدم (UAT)، والإطلاق. لا تُعتبر التأخيرات الناجمة عن متطلبات من جانب العميل إخلالاً بشروط التسليم.

4. تأكيد التسليم

يُرسل إشعار تأكيد التسليم عند إتمام كل مرحلة. لدى العملاء 5 أيام عمل لمراجعة وقبول المخرجات. يُعتبر عدم تقديم ملاحظات خلال هذه الفترة بمثابة قبول.

5. فشل التسليم

في حال فشل التسليم بسبب معلومات خاطئة من العميل (بريد إلكتروني غير صالح، بيانات دخول منتهية الصلاحية)، تقوم Aurora Technologies بما يصل إلى 3 محاولات إعادة تسليم. قد تترتب رسوم إدارية على المحاولات الإضافية.

6. التواصل

لاستفسارات التسليم، راسلونا عبر [email protected] أو اتصلوا على +962 (6) 401-0602.